Senast uppdaterad:
Den här informationen gäller vår webbplats, kontaktförfrågningar och mötesbokningar. ScaleCommerce Group AB ansvarar för behandlingen. Informationen gäller inte våra kunders egna webbplatser. Separat information om företagssamtal finns länkad nedan.
Vem ansvarar för uppgifterna
ScaleCommerce Group AB, organisationsnummer 559437-8761, driver All-In-One Ecom och är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här. Adress: Kemistvägen 2 A, 183 79 Täby, Sverige. Kontakta helena@theaioecom.com för integritetsfrågor eller för att utöva dina rättigheter.
Förfrågningar och kontaktformulär
Vi använder dina kontaktuppgifter och ditt meddelande för att besvara frågor, diskutera ett projekt och ordna den uppföljning du ber om. Uppgifterna kommer från dig eller en kollega som kontaktar oss för din räkning. Namn, e-postadress och meddelande krävs för att skicka formuläret. Företag och telefonnummer är frivilliga. Utan de obligatoriska uppgifterna kan vi inte hantera en förfrågan via formuläret. Du kan besöka webbplatsen utan att lämna dem.
För företagskontakter stödjer vi behandlingen på vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar och diskutera våra tjänster (artikel 6.1 f i GDPR). Om du själv skulle bli part i ett avtal kan vi i stället behandla uppgifter som behövs för åtgärder du begär innan avtalet ingås (artikel 6.1 b). En förfrågan innebär inte att du prenumererar på nyhetsbrev eller samtycker till analys.
Formulärmeddelanden skickas via Resend till vår företagsinkorg på scalecommercegroup@gmail.com. Undvik känsliga personuppgifter i meddelandet. Formuläret sparar inte ditt meddelande i webbläsarens lagring eller i en databas på webbplatsen.
Bokningar via Calendly
Bokningslänken öppnar Calendly på en separat webbplats. Tjänsten är inte inbäddad här. Vi använder bokningsuppgifter, kontaktinformation och svar på bokningsfrågor för att ordna mötet och den uppföljning du ber om, med samma rättsliga grunder som för förfrågningar.
Calendly behandlar bokningsuppgifter för vår räkning och behandlar även vissa uppgifter för egna ändamål enligt sin integritetsinformation. Calendlys egna kakinställningar gäller när du besöker deras webbplats.
Analys och kakor
GA4 och Google Tag Manager är inte installerade på den nuvarande webbplatsen. Vår webbplatskod sätter inga analys- eller reklamkakor. Bilder och typsnitt levereras tillsammans med webbplatsen.
Om vi inför analys uppdaterar vi informationen och låter dig välja innan frivillig analys påbörjas. Du kommer att kunna neka och återkalla samtycke utan att förlora tillgången till webbplatsen, kontaktformuläret eller bokningslänken. Vi kommer inte att skicka formulärinnehåll eller kontaktuppgifter till analysverktyg.
När du väljer språk sparar vi ditt val i en förstapartskaka som heter aioe_language i upp till ett år. Den innehåller endast sv eller en och används för att välja språk när du återvänder till huvudadressen. Du kan ändra ditt val med språkväxlaren eller ta bort kakan i webbläsarens inställningar. Den används inte för analys eller reklam.
Webbdrift och skydd mot missbruk
Vercel driftar webbplatsen och behandlar tekniska uppgifter som IP-adress, begärda webbadresser, tidpunkter och webbläsarinformation för att leverera och skydda den. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av en tillförlitlig och säker webbplats (artikel 6.1 f).
Vi använder Sanity för att hantera webbplatsens publika innehåll och leverera bilder. Bildförfrågningar skickar tekniska anslutningsuppgifter, till exempel din IP-adress, till deras leveransinfrastruktur. Sanity beskriver att ursprungliga IP-adresser loggas för att förebygga missbruk. Förfrågningar från kontaktformuläret skickas inte till Sanity.
Formulärets mottagning använder tillfälligt en saltad hash av IP-adressen för att begränsa upprepade inskick. Räknaren upphör att gälla efter 15 minuter och finns i serverns minne. Den används inte för att följa ditt surfande. Vår applikation skriver inte avsiktligt kontaktformulärets innehåll till sina felsökningsloggar.
Vilka som får ta del av uppgifterna
De som hanterar din förfrågan eller ditt möte får tillgång till relevanta uppgifter. Vi använder Vercel för webbdrift, Resend för formulärets e-postleverans, Google/Gmail för vår inkorg och Calendly för bokningar. Leverantörerna behandlar uppgifter som behövs för tjänsterna. Deras integritetsinformation beskriver även behandling för egna ändamål.
Vi kan lämna ut uppgifter när lagen kräver det eller när det behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Vi säljer inte uppgifter som skickas via kontaktformuläret.
Vercels integritetsinformation
Överföringar utanför EU och EES
Våra leverantörer arbetar internationellt, bland annat i USA. Resend lagrar meddelandeinnehåll och leveransuppgifter i USA. Dina uppgifter behandlas därför inte nödvändigtvis enbart inom EU eller EES.
Leverantörernas publicerade överföringsarrangemang omfattar EU–US Data Privacy Framework för överföringar som täcks av deras certifiering och EU-kommissionens standardavtalsklausuler där de är tillämpliga. Resends personuppgiftsbiträdesavtal innehåller sådana klausuler. Vercels avtal beskriver också avtalsbaserade skyddsåtgärder. Google och Calendly beskriver sina tillämpliga arrangemang i informationen som länkas nedan.
Skyddsåtgärderna och deras omfattning beskrivs i de länkade dokumenten. Kontakta helena@theaioecom.com om du vill ha mer information eller en kopia av skyddsåtgärderna som gäller vår hantering av dina uppgifter.
Resends personuppgiftsbiträdesavtal
Vercels personuppgiftsbiträdesavtal
Googles arrangemang för internationella överföringar
Hur länge uppgifterna sparas
Om en förfrågan inte leder till en kundrelation raderar vi vår korrespondens och tillhörande bokningsuppgifter efter sex månader utan ytterligare kontakt. Det gäller uppgifter som vi kontrollerar i vår inkorg och våra bokningsverktyg. Uppgifter som behövs för en rättslig skyldighet eller ett konkret rättsligt ärende kan sparas längre, men bara så länge skälet kräver det.
Om du blir kund sparar vi uppgifter som behövs för att genomföra uppdraget, hantera kundrelationen och uppfylla tillämpliga lagkrav. Uppgifter som är relevanta för en tvist kan sparas tills ärendet och eventuell tillämplig preskriptionstid har löpt ut.
Resend anger att e-post- och leveransloggar sparas i 30 dagar på planerna Free, Pro och Scale. Det är separat från lagringen i vår inkorg. Vercel ger för närvarande tillgång till körningsloggar i en timme på vår Hobby-plan. Den åtkomsttiden innebär inte att alla leverantörens säkerhetsuppgifter eller säkerhetskopior raderas inom en timme. Leverantörer kan spara separata uppgifter för säkerhet, lagkrav och återställning enligt sina egna dokumenterade lagringsrutiner.
Automatiserade beslut
Vi använder inte dina webbplatsförfrågningar eller bokningsuppgifter för helt automatiserade beslut som får rättsliga eller liknande betydande följder för dig. Formulärets missbrukskontroller skyddar leveransen. Om du inte kan skicka formuläret kan du mejla helena@theaioecom.com.
Företagssamtal
AI-assisterade företagssamtal, inklusive kontaktuppgifternas källor, inspelningar och lagringstider, omfattas av separat information.
Dina rättigheter
Beroende på behandlingen och lagens förutsättningar kan du begära tillgång, rättelse, radering eller begränsning, invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och begära dataportabilitet där den gäller. Rättigheterna är inte absoluta, exempelvis när lag kräver fortsatt lagring.
Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring. Om behandling bygger på samtycke kan du återkalla det utan att påverka lagligheten av tidigare behandling. Skicka din begäran till helena@theaioecom.com. Vi kan behöva proportionerliga uppgifter för att verifiera din identitet.
Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, eller en annan behörig tillsynsmyndighet.
Uppdateringar
Vi uppdaterar informationen när våra tjänster eller vår behandling förändras. Datumet högst upp visar den senaste versionen. Kontakta helena@theaioecom.com om du har frågor om informationen eller dina personuppgifter.